Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Zorgvervoer en Taxi
gedeponeerd door Koninklijk Nederlands Vervoer
ter griffie van de rechtbank te ‘s-Gravenhage op 10
december 2019, aktenummer 35/2019. Deze
algemene voorwaarden treden in werking per 1
januari 2020.
Artikel 1: Begripsomschrijving
In deze Algemene Voorwaarden voor Zorgvervoer
en Taxi wordt verstaan onder:
1. Taxivervoer/Zorgvervoer: al het overeengekomen
personenvervoer per Auto zoals bedoeld in artikel 1
van de Wet personenvervoer 2000, waarbij de
ritprijs van tevoren is overeengekomen dan wel
wordt bepaald door het hanteren van de
Taxameter. Het vervoer omvat tevens het in- en
uitstappen.
2. Vervoerovereenkomst: de tussen Reiziger/
Opdrachtgever en Vervoerder afgesloten
overeenkomst om taxivervoer te verrichten.
3. Taxistandplaats: een deel van de voor het
openbaar verkeer openstaande weg dat door de
wegbeheerder is aangewezen als parkeerplaats
voor taxi’s.
4. Auto: motorrijtuig, als bedoeld in artikel 1 van de
Wet personenvervoer 2000.
5. Reiziger: de persoon die door Vervoerder wordt

Reiziger dusdanige hinder veroorzaakt dat in alle
redelijkheid niet van de Vervoerder kan worden
gevergd dat hij de Reiziger (verder) vervoert.
Vervoerder kan in dat geval de Reiziger gelasten het
voertuig onmiddellijk te verlaten.
2. Vervoerder is in een geval zoals is bedoeld in lid
1, niet gehouden de Reiziger enige schade te
vergoeden.
3. Bij voortijdige beëindiging is Reiziger, ingeval de
ritprijs tot stand komt via de Taxameter, het bedrag
verschuldigd dat de Taxameter aangeeft op het
moment van beëindiging van de rit. Ingeval voor
aanvang van de rit een ritprijs is overeengekomen,
is Reiziger/Opdrachtgever een evenredig deel van
de vooraf overeengekomen prijs verschuldigd, ter
vergoeding van het reeds gereden deel van de rit.
4. Reiziger/Opdrachtgever kan voor aanvang van de
bij Vervoerder bestelde rit afzien. In een dergelijk
geval is de Reiziger/Opdrachtgever gehouden tot
een schadeloosstelling naar redelijkheid en
billijkheid aan de Vervoerder wanneer sprake is van
aantoonbare schade. Dit geldt ook wanneer de
Reiziger niet verschijnt op de met de Vervoerder
afgesproken plaats.
5. Ingeval Vervoerder bij een bestelde rit niet
volgens afspraak verschijnt, heeft Reiziger bij
aantoonbare schade recht op een op redelijkheid en

elektronische betalingen inbegrepen, tenzij anders
is overeengekomen.
3. Vervoerder is gerechtigd bij
Reiziger/Opdrachtgever te bevorderen dat contante
betalingen in gepast geld worden voldaan.
Vervoerder is niet gehouden een hoeveelheid
munten als betaling aan te nemen, als het tellen
daarvan een onevenredig oponthoud veroorzaakt.
4. a. Indien de Reiziger/Opdrachtgever, voor zover
deze niet handelde in de uitoefening van een
beroep of bedrijf, niet tijdig aan zijn
betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij
door de Vervoerder is gewezen op de te late
betaling en de Vervoerder hem een termijn van 14
dagen heeft gegund om alsnog aan zijn
betalingsverplichtingen te voldoen, na het
verstrijken van deze 14-dagen-termijn over het nog
verschuldigde bedrag de wettelijke rente
verschuldigd en is de Vervoerder gerechtigd de
door hem gemaakte buitengerechtelijke
incassokosten in rekening te brengen. Deze
incassokosten bedragen maximaal: 15% over
openstaande bedragen tot € 2.500,-, 10% over de
daaropvolgende € 2.500,- en 5% over de volgende €
5.000,- met een minimum van € 40,-. De Vervoerder
kan ten voordele van de Reiziger/Opdrachtgever als
bedoeld in dit lid afwijken van genoemde bedragen
en percentages.
b. Voor zover Reiziger/Opdrachtgever handelde in
de uitoefening van een beroep of bedrijf maakt
Vervoerder aanspraak op vergoeding van de
buitengerechtelijke (incasso)kosten, welke kosten in
dat geval, in afwijking van artikel 6:96 lid 4 BW en in
afwijking van het Besluit vergoeding voor
buitengerechtelijke incassokosten, worden
vastgesteld op een bedrag gelijk aan 15 % van de
totaal openstaande hoofdsom met een minimum
van € 75,- voor iedere gedeeltelijk of volledig
onbetaald gelaten factuur.
5. Partijen zijn gerechtigd om wederzijdse
vorderingen te verrekenen.
Artikel 7: Verplichtingen en bevoegdheden
Vervoerder
1. Vervoerder is verplicht de Reiziger, alsmede de
door hem meegevoerde Handbagage op
zorgvuldige en veilige wijze te vervoeren.
2. Vervoerder is verplicht de Reiziger naar de
bestemming te brengen volgens de voor de Reiziger
gunstigste weg: hetzij via de snelste dan wel
economisch voordeligste route, tenzij de Reiziger of
de meldkamer/ centrale nadrukkelijk verzoekt of
opdracht geeft om langs een andere route te rijden.
3. Vervoerder is verplicht Reiziger behulpzaam te
zijn bij het in- en uitstappen alsmede het in- en
uitladen van Handbagage, tenzij zulks om (verkeers-
)technische redenen onmogelijk is.
4. Vervoerder is bij gebruik van de Taxameter
verplicht de stand van de Taxameter bij het einde
van de rit zo lang te laten staan, dat Reiziger zich
redelijkerwijs van de stand op de hoogte heeft
kunnen stellen.
5. Vervoerder is verplicht om, zoals voorgeschreven
in artikel 1c van de Regeling maximumtarief en
bekendmaking tarieven taxivervoer, aan de Reiziger
een betalingsbewijs te verstrekken waarop
tenminste de daar voorgeschreven gegevens staan,
zoals de ritprijs en daarbij toegepaste tarieven, de
gereden afstand, naam, adres en nummer
vergunning van het bedrijf, kenteken voertuig,
datum en begin- en eindtijdstip van de rit.
6. Vervoerder is verplicht zorgvuldig om te gaan
met de persoonlijke gegevens, verkregen in verband
met de boeking van ritten of anderszins. Voor deze
persoonsgegevens geldt onverkort hetgeen is
bepaald in de Algemene verordening
gegevensbescherming.
7. Als de Vervoerder het vervoer geheel of
gedeeltelijk staakt, stelt de hij Reiziger zo spoedig
mogelijk in kennis van het staken en indien mogelijk
van de redenen, de door hem te nemen
maatregelen en de mogelijke tijdsduur.
Artikel 8: Handbagage
1. Reiziger is verplicht zijn Handbagage deugdelijk te
verpakken.
2. Vervoerder heeft het recht het vervoer van
Handbagage, welke door zijn aard lastig, gevaarlijk
of verboden is c.q. kan zijn, dan wel aanleiding kan
geven tot beschadiging of verontreiniging, te
weigeren. Een dergelijke situatie doet zich in ieder
geval voor indien Handbagage bestaat uit:
a. vuurwapens, slag- en/of steekwapens;